Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con la normativa de la Unión Europea.

Condiciones

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. Necesitarás el justificante o número de pedido.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a niddoohomme@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones para el envío. Los artículos devueltos sin solicitud previa no podrán ser aceptados.

Derecho de desistimiento (UE)

Conforme a la legislación europea, puedes cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde su recepción, por cualquier motivo y sin justificación, cumpliendo las condiciones anteriores.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. En caso afirmativo, se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco puede tardar unos días adicionales en reflejarlo.

Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos inmediatamente para solucionarlo sin coste para ti.

Cambios

La forma más rápida de conseguir el artículo que quieres es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra nueva.